黑猫投诉:在天猫midea美的生活电器专卖店购买的

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  “jsscwf_412”投诉“阿里巴巴”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额129元,目前投诉已回复。

  消费者“jsscwf_412”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“2018年5月2日在天猫midea美的生活电器专卖店购买的美的电热水壶,使用到2018年11月28日出现了质量问题,水开后不自动断电,当时和店铺客服联系,给予了换货处理。2018年12月9换的新电热水壶收到,用到2018年12月25日又出现了同样的问题,当时和店铺客服联系,说再次给予换货,因家中有事,又因为知道美的电热水壶质保是一年内只换不修,所以当时没有立即换货,到2019年5月12和店铺客服联系,说已经过了质保期,不能换。我问客服新的电热水壶到5月12日才用了5个多月,符合一年内只换不修的质保规则,客服说按第一个电热水壶购买的日期算,让我和厂家售后联系。我和厂家售后第一次联系后,厂家让一个维修师傅和我联系,让我拿去修,我要求换,维修师傅说让我和厂家售后联系,我又和厂家售后多次联系,都是说了解情况后,给我处理,并承诺当天和我联系,可一直没有人和我联系。 因为我第二次换的电热水壶使用期限不到一年,因此应该享受和第一个电热水壶一样的质保,可店铺和厂家都推诿,不给处理,作为一个国内知名品牌生产的产品,在这么短的时间内连续出现质量问题,我已对该产品失去了信心,要求退货,并当面赔礼道歉。”

  投诉详情:在天猫midea美的生活电器专卖店购买的美的电热水壶有质量问题,不给处理。

  又回到日复一日的上班状态,让人实在没什么可以高兴的。五一小长假过去了,心还没有收回来。那么大家都在国美抢哪些热水器呢,我们一起来看下。五一假期没抢到的热水器,这次可以接着抢了。对于很多小伙伴来说,夏季洗澡是个很严肃问题,要保证绝对舒适,热水器选择成关键。然而当登陆国美首页看到国美让利再持续48小时时,阴霾的心情瞬间happy了。

  商家“美的客服官方微博”5月14日在黑猫投诉平台回复:“亲亲:您好!我是美的客服小美,关于您反馈的电水壶问题,小美会安排相关人员核实跟进的哈~”